为积极适应社会治安新形势,创新矛盾纠纷调解机制,认真践行新时代“枫桥经验”,2020年,浙江宁波龙观派出所成立了“华春工作室”,以“小事不出村,大事不出乡,矛盾当日解决”为引领,解决各类邻里、情感纠纷。工作室的发起人是陈华春,如今55岁的他参加公安辅警工作已有12年,调解工作经验丰富,被大家称为“龙观老娘舅”。宁波抓龙筋理疗宁波抓龙筋工作室
近日,何某委托朋友将一批货物送至汪某某处。事后,汪某某找到何某表示货物数量不对,要减少货款1000元,何某则认为钱货两清,必须原价给他。双方产生口角,宁波正宗抓龙筋还引发了肢体冲突。
在了解了事情原委后,陈华春根据双方的矛盾点,找到当时的送货人,询问何某当时给他的货单量、是否有所凭证。“有的,有的,我当时拍了照,这就找出来。”。
证据摆在眼前,汪某某无话可说。陈华春从法律法规,类似案例,对其进行了耐心细致地教育。最终,汪某某按原有金额将货款打给了何某。
老李(化名)与老张(化名)是邻居,双方因日常生活习惯不同素来有些口角。十月初,双方因为一些琐事矛盾被彻底激发,双方各不相让,还扭打了起来。
随后,工作室对两人再次进行调解,分别与双方展开沟通交流,但调解依旧困难,双方都不肯退步,第二次调解也以失败告终。
对此,工作小组决定“旁敲侧击”,在之后的日子里通过多次走访,了解两家长期矛盾,并拜访双方亲友,让其协助劝说。
在侧面劝说见效后,华春工作室又将两人请回,让两人当面说明对对方的不满,工作人员根据各个矛盾点,以第三方的角度给两人提供解决之道并担任见证人,终于双方握手言和。
随着调解工作的深入,华春工作室也有了自己的工作调解机制:一是坚持每日排查,工作人员对纠纷矛盾进行登记,做到心里有数;二是对重大矛盾难以调解的第一时间上报调解工作小组进行会商,共谋对策;三是工作人员每周向工作小组汇报不能办结的矛盾纠纷报告;四是对办结之日起半月内,对当事人进行回访。五是规范档案管理制度,宁波抓龙筋工作室专人专管。
华春工作室在龙观,这个山清水秀的地方,增添了人居和谐的美景。据统计,今年以来,华春工作室已成功调解各类纠纷约五十起,调解金额约140余万元,收到多面群众送来的致谢锦旗。
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