中新网浙江新闻6月19日电(林波 周唯轶)“81890,拨一拨就灵。”这个由浙江省宁波市海曙区委、区政府在2001年8月18日首创的宁波本地便民平台,现在依然很“灵”。
如今宁波抓龙筋调理,市民除了可以拨打81890000的热线”的APP和小程序宁波抓龙筋、浙里办页面等,得到以政府公信力为保障、以大数据为基础的精准信息对接服务和闭环全程跟踪,求助办结率100%。
这一改变还要从上一轮浙江省委巡视海曙说起。此前,浙江省委巡视指出:海曙区委推动服务中心在创新拓展、提升品牌影响力上不够有力,服务农村和企业还不够到位,“互联网+”求助服务平台至今尚未建成使用。
聚焦聚力浙江省委巡视反馈问题整改,海曙区委对81890发展建设问题进行专题调研,梳理查找问题短板,研究转型发展对策,努力使81890成为智慧城市常态管理的重要组成部分,让“民之所盼”成为“政之所向”。
这两年,海曙区以数字化改革为契机,搭建以“协同、高效、共享”为理念的协同智治81890服务平台,联动88个职能部门,打造多跨协同应用场景,实现居民和企业求助一号接入、一站高效解决。
该区上线生活通”APP,在保留传统的咨询求助功能外,梳理生活照料等21个模块共720多项服务内容,吸引入驻企业729家,在多端口登录和同源发布,让81890变身为“电话线+网线”双线并行的一站式智能化数字生活服务平台,全方位提升了81890服务能级。
数据显示,2021年起,海曙区的部门热线统一服务热线,通过“热线接件+网络流转”的方式,累计解决求助事件153。8万余件,总办结率100%宁波抓龙筋调理。另有22。6万件生活服务求助通过“81890生活通”平台得到办结。
“81890生活通APP里可以查阅每月服务数和提供针对性服务的相关企业吗?”“家务保姆、高山理发、老人送餐等服务项目APP上预约下单后,跟进速度怎么样?”针对这些问题,海曙区纪委监委采取“体验式”跟踪监督的形式,监督81890办事流程是否优化、服务质量有无改进、群众是否满意等情况,并提出了相关意见建议,助力提升81890服务质效和民众满意度。
“推动改革宁波抓龙筋调理宁波正宗抓龙筋、促进发展是巡视巡察工作的落脚点,通过巡视整改,81890的服务对象更加广泛、服务手段更加智慧、服务效能更加彰显。”海曙区委巡察办相关负责人表示,下一步,将持续做深做实巡视巡察整改和成果运用,把推进解决共性问题、突出问题与完善制度、深化改革结合起来,不断深化以巡促改、以巡促建、以巡促治。(完)返回搜狐,查看更多?宁波抓龙筋工作室宁波抓龙筋理疗