为践行“人民保险，服务人民”的企业使命，秉承“用心倾听、用情服务”的工作理念，宁波95518客户服务中心积极组织开展第五届95518“语音天使节”系列活动。

　　宁波95518客户服务中心自10月下旬起，开展语音天使节系列活动，包含职场文化宣传宁波正宗抓龙筋、关爱员工、先进表彰等，多方位为员工提供表达自我、展现自我、提升自我的平台。

　　文化入心：中心开展95518岗位技能大赛增强团队凝聚力、向心力、竞争力，多角度展示宁波95518客户服务中心积极向上、团结一致的精神面貌。同时充分利用职场文化墙宁波抓龙筋按摩、服务标语等载体，展示95518语音天使的精神面貌和价值追求。

　　员工关爱：中心积极组织员工座谈会，倾听员工心声，聚焦员工最关注的问题进行商讨，疏导员工情绪、鼓励员工成长、加强员工归属感，倾力为员工解难题、办实事。在节日当天，人保金服送上节日寄语，感谢语音天使们一路相伴，祝福每一位语音天使节日快乐。

　　先进表彰：为表彰先进、树立典型、鼓舞士气、激励全体员工爱岗敬业、无私奉献，助力分公司高质量发展。中心设置荣誉榜，每月评选3名服务之星，树立学习标杆，不断提升客户服务体验，着力体现95518温情服务。

　　今年是95518客户服务中心成立二十三周年，二十三载芳华，不忘初心，风雨同行，全体语音天使将持续秉承“诚信、专业、创新、卓越”的价值观，以“做有温度的人民保险”为思想引领，不断提升个人技能和风采，着力提升客户服务温度，为公司建设和发展添砖加瓦。

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